Jualan online menawarkan kesempatan begitu besar di era digital ini. Kemudahan dalam menjual jasa secara global menjadi daya minat utama. Namun, di balik imbalan tersebut, terdapat pula tantangan yang perlu diatasi . Kompetisi yang semakin tinggi, evolusi sistem yang konstan, serta persepsi konsumen yang menjadi masalah krusial bagi semua pelaku u